Este es el nuevo método de pago que hemos incorporado en nuestra web, con el que podrás realizar el pago de tu pedido a través de la pasarela de pago de Bizum.
Pedidos inferiores a 49€ | 5,50€ |
Pedidos superiores a 49€ | Envío gratis |
Servicio por agencia de transportes (resto de la península)
Pedidos inferiores a 99€ | Los gastos de envío variarán dependiendo del destino y del peso de la compra realizada. |
Pedidos superiores a 99€ | Envío gratis, excepto familia de agua mineral, cestas y lotes navideños. |
Todos los productos que necesiten conservar la cadena de frío, serán servidos por nuestro reparto o en su defecto por el transportista Integra2.
El cliente/consumidor tendrá un plazo máximo de 14 días, a contar desde la fecha de recepción, para ejecutar su derecho de devolución o desistimiento.
Conforme a lo estipulado en los apartados d) y e) del art. 103 del RDL 1/2007, el ejercicio del derecho de desistimiento no será aplicable a la compra de los alimentos que, por su naturaleza, calidad y/o composición, pueden deteriorarse o caducar con rapidez.
d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Tan solo se excluye de lo expresado anteriormente, el caso de aquellos alimentos que, por desconocimiento, pudieran encontrarse en mal estado una vez revisados por el cliente, circunstancia que deberá comunicarse previamente a través del mail info@sedovin.com, donde se le especificará las instrucciones precisas para la devolución o remplazo del producto, siendo www.sedovin.com quien asuma el coste de la devolución.
Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto correrán a cargo del cliente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.
El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías por www.sedovin.com
La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.
Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente). Serán enviados al lugar especificado por www.sedovin.com en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.
No podrán devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,...).
La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s. El cliente que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.
Modelo de formulario de desistimiento
El cliente/consumidor solo deberá cumplimentar y enviar el presente formulario si desea ejecutar su derecho de devolución o desistimiento. Deberá enviarlo a la dirección info@sedovin.com, reflejando en el asunto del mismo 'Devolución pedido: Nº de pedido':
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente/s bien/es:
Dirección postal en caso de que el envío del formulario de desistimiento se realice en papel por correo ordinario:
Sedovin S.L., C/ K nº29 Pol. Ind. La Puebla de Alfindén 50171 Zaragoza
El cliente/consumidor puede solicitar el albarán de su pedido a través de ‘Mi cuenta’-‘Historial y detalles de mis pedidos’. A continuación, haciendo clic en el pedido del que se necesita albarán y por último al pulsar en la palabra ‘Descarga pdf albarán’ se descargará automáticamente.
El cliente/consumidor puede solicitar la factura de su pedido únicamente de forma expresa, quedando además esta almacenada electrónicamente en los servidores internos de Sedovin y únicamente accesible para su personal.
Medios a través de los que puede solicitarse la factura del pedido
Para la emisión de la factura necesitaremos que nos facilites el número de pedido de tu compra, razón y domicilio social y un CIF.
Si la factura se quiere a nombre de otra persona distinta de la compradora se debe enviar la correspondiente autorización.
Con carácter general, serán competentes para conocer de los litigios derivados del presente contrato los juzgados y tribunales de Zaragoza capital. No obstante y a tenor de lo establecido en el Art. 90.2 RDL 1/2007, en el caso del cliente tenga la condición de consumidor serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan según lo previsto en la normativa de consumidores vigente.
Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los tribunales a tenor de lo establecido en el Art. 90.2 RDL 1/2007.
www.sedovin.com se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.
www.sedovin.com se reserva el derecho de modificar la oferta contractual constituida por las presentes condiciones generales y a lista de productos y precios, en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se efectuaran con las contrataciones ya realizadas por el usuario salvo error manifiesto tipográfico.
www.sedovin.com no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a Sedovin para obtener una solución amistosa.
Adicionalmente, conforme al artículo 14.1 del Reglamento 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, le informamos de la existencia de una plataforma de resolución de litigios en línea facilitada por la Comisión Europea, así como de la posibilidad de presentar su reclamación a través de la misma accediendo al siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage