Condiciones de compra
Condiciones generales
Por tanto, la utilización y compra por parte del usuario de los servicios y productos de la web sedovin.com presupone, en todo caso, la adhesión por parte de los usuarios a las Condiciones Generales de Contratación de la versión que se publique por la empresa. Por ello, es conveniente que el usuario lea detenidamente las Condiciones Generales antes de efectuar una compra.
Sedovin.com se reserva el derecho de modificar la oferta contractual constituida por las presentes condiciones generales y a lista de productos y precios, en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se efectuaran con las contrataciones ya realizadas por el usuario.
Es imprescindible que se escriba correctamente y sin errores la dirección de envío y/o facturación. Un error en el código postal dificulta el correcto envío del pedido puesto que los servicios de mensajería se guían por estos códigos postales.
En todos los productos elegidos se encuentra una descripción general de los mismos. Si eso no fuera suficiente, se puede contactar con nosotros vía e-mail info@sedovin.com o por teléfono 976 10 99 83 solicitando más información. La información de cada producto dependerá del producto elegido y siempre se incluirá la máxima información posible.
Al presionar el botón "Comprar" durante el proceso de compra, el usuario declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta. Sedovin confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.
En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, pero no incluyen los gastos de transporte.
Sedovin.com se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier miembro con el que tenga un litigio.
Formas de pago
Tarjeta de crédito
En el caso de que la TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al cliente de dicha anulación.
PayPal
Bizum
Este es el nuevo método de pago que hemos incorporado en nuestra web, con el que podrás realizar el pago de tu pedido a través de la pasarela de pago de Bizum.
Contra reembolso
Seguridad
Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.
Sedovin.com no tiene acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago y no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago. Posteriormente se suministrarán estos datos a Sedovin a través de los denominados extractos bancarios.
Gastos de Envío
| Pedidos inferiores a 49€ | 5,50€ |
| Pedidos superiores a 49€ | Envío gratis, excepto palets de agua mineral. |
| Pedidos inferiores a 99€ | Los gastos de envío variarán dependiendo del destino y del peso de la compra realizada. |
| Para pedidos superiores a 99€ | Envío gratis, excepto familia de agua mineral, cestas y lotes navideños. |
Entrega y transporte
Todos los productos que necesiten conservar la cadena de frío, serán servidos por nuestro reparto o en su defecto por el transportista Integra2.
Sedovin garantiza la entrega de pedidos con los plazos señalados en el apartado correspondiente de la web, dado el sistema de transporte y el destino elegido por el comprador. Los sábados, domingos y festivos no existe servicio de recogida ni entrega de pedidos, circunstancia que deberá ser tenida en cuenta en el cálculo de fechas de entrega. En periodos en los que concurran circunstancias especiales (fechas señaladas como las navideñas, huelgas de transporte, acontecimientos extraordinarios...), los envíos podrán sufrir alguna demora.
Una vez recibido el justificante de la transferencia bancaria o la confirmación del pago, recibirás el pedido.
Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas.
Seguimiento de pedido
Cancelación
La cancelación de cualquier pedido realizado a través de nuestra web se podrá llevar a cabo dentro del plazo de 8 horas desde la entrada de este en nuestros sistemas. Una vez transcurrido el plazo, la cancelación de cualquier pedido supondrá un recargo del 25% del importe del mismo (gastos de envío no incluidos).
Previamente, el comprador deberá solicitar la cancelación a través del correo electrónico, info@sedovin.com, donde se le especificará las instrucciones precisas para la devolución del producto.
Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto correrán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.
Devolución
Conforme a lo estipulado en los apartados d) y e) del art. 103 del RDL 1/2007, el ejercicio del derecho de desistimiento no será aplicable a la compra de alimentos, dado que, en atención a su naturaleza, calidad y/o composición, pueden deteriorarse o caducar con rapidez.
d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Tan solo se excluye de lo expresado anteriormente, el caso de aquellos alimentos que, por desconocimiento, pudieran encontrarse en mal estado una vez revisados por el cliente, circunstancia que deberá comunicarse previamente a través del mail info@sedovin.com, donde se le especificará las instrucciones precisas para la devolución o remplazo del producto.
El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías por Sedovin.com
La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.
Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente). Serán enviados al lugar especificado por Sedovin.com en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.
No podrán devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,...).
La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s. El cliente que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.
Responsabilidad, litigios y legislación aplicable
Sedovin.com no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a Sedovin para obtener una solución amistosa.
Los Tribunales de Zaragoza son los únicos competentes. Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los Tribunales de Zaragoza, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.
Modificación de las condiciones generales de venta
Sedovin.com se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.
Sedovin.com se reserva el derecho de modificar la oferta contractual constituida por las presentes condiciones generales y a lista de productos y precios, en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se efectuaran con las contrataciones ya realizadas por el usuario salvo error manifiesto tipográfico.