CÓMO COMPRAR:
Realizar una compra en Sedovin es muy fácil.
Sólo tienes que seguir estos sencillos pasos que te mostramos a continuación.
Elige tu producto
Navega por las diferentes secciones de nuestra página, hasta que encuentres el producto que necesitas.
Puedes hacer click en el nombre del producto, o en su imagen, para acceder a una información más detallada.
Si necesitas más información sobre el producto, rellena el formulario que se encuentra debajo del producto o haz click en solicitar más información.
Añadir al carro
Para añadir el producto a tu lista de compra, sólo haz click en el botón comprar si lo que estás visualizando son las fichas de productos, o en comprar, si te encuentras en la ficha detallada del producto.
Si tienes alguna duda o consulta, puedes solicitar más información del producto detallado, rellenando el formulario de más información
Para ocultar o visualizar tu lista de la compra, puedes hacer click en el enlace "MI COMPRA" de la parte superior derecha de la pantalla.
De esta forma, aparecerá una zona siempre visible, de los productos que tiene actualmente en la cesta de la compra, permitiéndote eliminar un producto o modificar las cantidades elegidas pasando por encima de los distintos productos.
Al pasar por encima de un producto en la zona de la lista de la compra, podrás eliminarlo haciendo click en la cruz o aumentar y disminuir las cantidades, utilizando las flechas de incremento y decremento.
Realizar compra
Para realizar tu compra, haz click en el botón pagar de la lista de la compra, y accederás a una nueva pantalla, en la que se mostrará detallado todo tu carro de la compra.
En esta nueva pantalla, tras hacer click en el botón resaltado de pagar, se mostrará una zona con distintas opciones para continuar, en función de si es tu primera compra o si ya eres un usuario registrado, deberás elegir la adecuada.
Una vez seleccionada la forma en que deseas comprar, deberás cumplimentar los formularios de los distintos pasos del proceso de compra.
En el primer paso tendrás que rellenar tus datos personales
A continuación deberás elegir la dirección de facturación de tu pedido.
En el tercer paso deberás seleccionar la dirección de envío del pedido.
Si es la misma dirección que la de facturación, podrás hacer click en el checkbox de la parte superior, para que se autocomplete automáticamente.
Seguidamente, deberás elegir el método de pago que más te interese.
En función de esta elección el precio del pedido puede verse incrementado.
Tras escoger el método de pago, y en función del código postal de la dirección de envío que hayas introducido, aparecerán distintas opciones de envío del pedido: normal (con la posibilidad de elección del día de envío en función de la zona) o urgente.
Tras pinchar en pagar se creará el pedido, enviándote un email con la información detallada del mismo.
Además podrás acceder desde tu panel personal a la información del pedido y comprobar mediante el número de seguimiento, dónde se encuentra en cada momento.
Zonas de ayuda
Durante el proceso de compra, dispones de determinadas zonas que te permitirán modificar el pedido, retroceder en los distintos pasos o consultar información.
 
Si pulsas en el boton inferior "modificar cantidades de productos", retrocederás hasta un paso en el que te sea permitido modificar las cantidades de los productos.
Durante toda la compra podrás consultar los gastos de envío y los días de reparto en tu zona. Para ello utiliza los botones de la parte superior derecha, de la pantalla del proceso de compra.
Canjear puntos
Conforme vayas realizando pedidos se te irán asignando puntos que podrás canjear por determinados productos.
Desde tu panel personal, tendrás un acceso a la zona de canjeo de productos, desde la que poder realizar un pedido, del mismo modo que con cualquier otro producto de la web.
 
En la zona de la lista de la compra, también podrás en cada momento visualizar los puntos que te quedan.


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Política de privacidad

Sedovin informa seguidamente de su política de privacidad aplicada a los datos personales. De esta manera, todos los datos personales que tenga bajo su responsabilidad serán tratados de acuerdo con la Ley 15/1999, 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y se guardarán las debidas medidas de seguridad y confidencialidad de los mismos.

La visita del sitio web www.sedovin.com no implica que el usuario deba suministrar ninguna información alguna respecto a su identidad, siendo totalmente anónima y, en ningún caso, puede ser asociada a un usuario concreto e identificado. En el supuesto que se suministre datos de carácter de personal, estos datos serán recogidos y utilizados conforme a las limitaciones y los derechos recogidos en la citada norma de protección de datos.

Los usuarios que faciliten datos de carácter personal consienten de forma clara, exacta e inequívoca las presentes condiciones:

1. Recogida de datos.

La recogida de datos de carácter personal se realizará única y exclusivamente a través de los formularios publicados en la web y de los correos electrónicos que los usuarios puedan remitir a Sedovin que serán incluidos en un fichero automatizado.

Los ficheros titularidad de Sedovin figuran inscritos en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos, al que podrá acceder el usuario o visitante para comprobar la situación de aquellos. Estarán ubicados en el Apdo. de Correos 50171.

Sedovin conservará sus datos una vez finalizada la relación con el usuario para cumplir las obligaciones legales necesarias. A su vez, procederá a la cancelación de los datos recogidos cuando dejen de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recabados.

2. Seguridad de la información.

Sedovin ha desarrollado todos los sistemas y medidas técnicas y organizativas a su alcance, previstas en la normativa de protección de datos de carácter personal para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y sustracción de los datos de carácter personal facilitados por el usuario o visitante.

No obstante, el usuario o visitante debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

3. Confidencialidad y Secreto profesional.

Las comunicaciones privadas que pudieran darse entre el personal de Sedovin y los usuarios o visitantes serán consideradas como confidenciales. El acceso a esta información está restringido mediante herramientas tecnológicas y mediante estrictos controles internos.

4. Enlaces con otros sitios web.

El presente sitio web puede contener enlaces o links con otros sitios. Se informa que Sedovin no dispone de control alguno ni ostenta responsabilidad alguna sobre las políticas o medidas de protección de datos de otros sitios web.

5. Derechos de los usuarios.

El usuario podrá ejercitar, respecto a los datos recabados en la forma prevista, los derechos reconocidos por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en particular los derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente, así como el de revocación del consentimiento para la cesión de sus datos.

Los derechos de cancelación, oposición y revocación del consentimiento para la cesión podrán ser ejercitados por el usuario, y en su caso quien lo represente, mediante petición escrita dirigida a la siguiente dirección de correo electrónico: info@sedovin.com. También podrá hacerlo mediante solicitud remitida por correo ordinario, firmada y acompañada de fotocopia del D.N.I., a la dirección de la sede de Sedovin, sita en el Apdo. de Correos 50171, con CIF: B 50061019

Sedovin informa que los datos personales recabados, cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recogidos, serán cancelados conforme establece la normativa de protección de datos de carácter personal.

CLÁUSULA PARA FORMULARIOS

En el caso de que Sedovin disponga de formularios, la identificación del usuario es plena, ya que es el propio usuario el que, voluntariamente, introduce sus datos en nuestros formularios.

La información facilitada por el usuario será utilizada por Sedovin exclusivamente para las finalidades que se informen en cada caso. Cada uno de nuestros formularios incluye una cláusula específica de privacidad mediante la cual el usuario dará voluntariamente su consentimiento al tratamiento automatizado de los datos facilitados.

Sedovin será la entidad responsable del fichero generado con los datos de carácter personal suministrados por los usuarios de su sitio web en los formularios.

De acuerdo con la ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, Sedovin se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto con respecto a los datos de carácter personal y al deber de tratarlos con confidencialidad. A estos efectos, adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Dichos datos podrán ser utilizados con la finalidad de atender sus consultas y enviarle información relacionada con la entidad que pudiera ser de su interés.

El usuario que figure en nuestras bases de datos podrá ejercitar en todo momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, mediante solicitud remitida por correo ordinario, firmada y acompañada de fotocopia del D.N.I., a la dirección de la sede de de Sedovin, sita en el Apdo. de Correos 50171.

Si desea aclarar algún aspecto relacionado con la política de Sedovin, en relación a los usuarios que visitan nuestra web, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico:info@sedovin.com.

Condiciones de compra
Condiciones generales
Los presentes términos y condiciones que establecen las Condiciones Generales de Contratación (en lo sucesivo “las Condiciones Generales”) se aplican a la venta de todos los productos suministrados a través del web site sedovin.com

Por tanto, la utilización y compra por parte del usuario de los servicios y productos de la web sedovin.com presupone, en todo caso, la adhesión por parte de los usuarios a las Condiciones Generales de Contratación de la versión que se publique por la empresa. Por ello, es conveniente que el usuario lea detenidamente las Condiciones Generales antes de efectuar una compra.

Sedovin.com se reserva el derecho de modificar la oferta contractual constituida por las presentes condiciones generales y a lista de productos y precios, en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se efectuaran con las contrataciones ya realizadas por el usuario.
Modalidades de pedido
Los usuarios tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: www.sedovin.com.

Es imprescindible que se escriba correctamente y sin errores la dirección de envío y/o facturación. Un error en el código postal dificulta el correcto envío del pedido puesto que los servicios de mensajería se guían por estos códigos postales.

En todos los productos elegidos se encuentra una descripción general de los mismos. Si eso no fuera suficiente, se puede contactar con nosotros vía e-mail info@sedovin.com o por teléfono 976 10 99 83 solicitando más información. La información de cada producto dependerá del producto elegido y siempre se incluirá la máxima información posible.

Al presionar el botón "Comprar" durante el proceso de compra, el usuario declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta. Sedovin confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.

En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, pero no incluyen los gastos de transporte.

Sedovin.com se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier miembro con el que tenga un litigio.
Formas de pago
Transferencia bancaria o Ingreso:
Puedes realizar el pago del pedido vía transferencia bancaria o ingresando el importe del pedido en nuestra cuenta de Multicaja 3189 / 0043 / 72 / 1084332228. El envío se iniciará una vez recibido el cobro en nuestra cuenta. Esta circunstancia normalmente demorará el pedido un día o dos. Si en el plazo de diez días no se ha efectuado la transferencia procederemos a la anulación del pedido.
Tarjeta de crédito:
Cada usuario se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de Sedovin.com.
En el caso de que la TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al cliente de dicha anulación.
PayPal:
Puedes pagar mediante este servicio de pagos, líder en Internet.
Hay un coste adicional del 3,5 % sobre el importe del pedido.
Contra reembolso:
Solamente para Aragón. Este sistema permite pagar el pedido en el momento de recibirlo en el domicilio indicado. Llevará un coste adicional del 5 % sobre el importe del pedido o del 3 % si se encuentra dentro de nuestra zona de reparto.
Seguridad
Para su seguridad Sedovin.com ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito de Banco Sabadell a través de su pasarela de pago.

Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Sedovin.com no tiene acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago y no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago. Posteriormente se suministrarán estos datos a Sedovin a través de los denominados extractos bancarios.
Gastos de Envío
Servicio directo Sedovin
Menor o igual a 25 € dentro de nuestra zona de reparto
+ 3,50 €
Mayor de 25 € dentro de nuestra zona de reparto
Gastos de envío gratis
Servicio por agencia de transportes.
Menor de 25 € dentro de nuestra zona de reparto
+ 8 €
Menor de 25 € fuera de nuestra zona de reparto
+ 9 €
Mayor de 25 € dentro de nuestra zona de reparto
+ 5 €
Mayor de 25 € fuera de nuestra zona de reparto
+ 5 €
Para pedidos superiores a 200 €
Gastos de envío gratuitos
Entrega y transporte.
La entrega de los encargos la hará Sedovin a través de su servicio de reparto a domicilio o a través de una agencia de transporte. Los pedidos se entregarán en el domicilio designado por el comprador por lo tanto Sedovin no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario. Sin perjuicio de lo anterior, Sedovin adoptará las medidas exigidas a un diligente comerciante para que la entrega pueda efectuarse lo antes posible, tanto a satisfacción del remitente como a la del destinatario.

Sedovin garantiza la entrega de pedidos con los plazos señalados en el apartado correspondiente de la web, dado el sistema de transporte y el destino elegido por el comprador. Los sábados, domingos y festivos no existe servicio de recogida ni entrega de pedidos, circunstancia que deberá ser tenida en cuenta en el cálculo de fechas de entrega. En periodos en los que concurran circunstancias especiales (fechas señaladas como las navideñas, huelgas de transporte, acontecimientos extraordinarios...), los envíos podrán sufrir alguna demora.

Una vez recibido el justificante de la transferencia bancaria o la confirmación del pago, recibirás el pedido.
Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas.
Seguimiento de pedido
En cualquier momento el cliente puede consultar el estado de su pedido que se encuentra dentro de Mi Perfil. Cada vez que el pedido sufra una modificación (envío, entrega…) el comprador recibirá un correo electrónico con la información más actualizada.
Devolución
Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 7 días hábiles contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española.

Previamente, el comprador deberá indicar su intención por correo electrónico. Sedovin.com contestará especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto correrán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías por Sedovin.com

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.

Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente). Serán enviados al lugar especificado por Sedovin.com en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.

No podrán devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,...).

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s. El cliente que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.
Responsabilidad, litigios y legislación aplicable
Sedovin.com no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a Sedovin para obtener una solución amistosa.

Los Tribunales de Zaragoza son los únicos competentes. Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los Tribunales de Zaragoza, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.
Modificación de las condiciones generales de venta

Sedovin.com se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.